Rota Verde - Formação em Turismo Sustentável

Percurso de formação modular certificada de 150h, no âmbito do Programa Alentejo 2030 para residentes na região do Alentejo Litoral, contribuindo para a qualificação e requalificação profissional da região.

150 horas

E-learning

Sobre o curso

O projeto “Rota Verde – Formação em Turismo Sustentável do Alentejo Litoral” surge como uma resposta estratégica à necessidade de reconversão profissional dos trabalhadores afetados direta ou indiretamente pelo encerramento da central termoelétrica a carvão de Sines, encontrando-se alinhado com os objetivos do Plano Territorial de Transição Justa (PTTJ) e do Programa Regional Alentejo 2030.

Requisitos:

Empregados residentes na região do Alentejo Litoral (concelhos de Odemira, Grândola, Santiago do Cacém, Sines e Alcácer do Sal) com escolaridade mínima de 9º ano.

Programa Curricular

Dividido em 4 módulos desenhados para elevar o seu perfil profissional.

Programas turísticos - conceitos.
Programas turísticos - tipologias – programas pré-definidos, por medida, mono e multiatividades, entre outras, fatores de diferenciação - atividades e serviços incluídos, meios físicos, grau de dificuldade, duração, objetivos do cliente, entre outros.
Oferta de programas turísticos - Turismo Rural, Ecoturismo, Turismo Cultural, Turismo Religioso, Turismo de Aventura/Desporto, Turismo Gastronómico, Turismo Sol e praia, Balnear, Turismo de Negócios/Eventos.
Clientes—alvo - perfil, necessidades, expetativas.
Etapas da criação de programas turísticos - definição dos objetivos, seleção do período para viajar, tempo de duração, segurança e gestão de risco do programa, atividades e serviços a incluir no programa, informação sobre a zona a trabalhar, território ou local para a implantação do programa, programa final - atividades e serviços, calendarização.
Qualidade e sustentabilidade do programa – condições físicas e ambientais, condições de segurança, normativos de qualidade aplicáveis, requisitos específicos (quando aplicável), técnicas de minimização de impactos ambientais.
Orçamentação – tipos de produtos, recursos humanos e materiais, frequência da prestação de serviços, custos fixos e custos variáveis, canais de distribuição (comissões), meios de pagamento (comissões), determinação da margem de lucro (variáveis do mercado, análise da concorrência).
Propostas comerciais de programas – técnicas e suportes de elaboração e apresentação de propostas, em função da tipologia do programa e dos destinatários.
Comunicação e promoção de programas turísticos – estratégias de comunicação, plataformas, canais e meios utilizados no marketing digital, redes sociais, avaliação da relação custo-benefício dos instrumentos de promoção.
Técnicas de negociação – estilos, variáveis e etapas.
Comunicação Turística -
mudança de paradigma do offline ao online, novo modelo de comunicação integrada online e offline.
Comunicação de experiências.
Mudança de comportamento do turista - processo da procura, seleção, decisão, reserva, recomendação do destino, dos meios de transporte, do alojamento e das atividades e experiências de lazer e ócio.
A promoção de um destino turístico - importância da narrativa da experiência, as trocas culturais e rituais entre visitante e anfitrião, a identidade dos habitantes locais, dos lugares, das tradições.
As plataformas digitais de turismo - TripAdvisor, Booking, Expedia, entre outras.
As redes sociais e o papel dos Influencers - Facebook, Instagram, Linkedin, Tiktok, Twitter, blogues, vlogues, youtube, entre outras.
SEO - Otimização de Mecanismos de Busca e o ranking nos mecanismos de busca.
Publicidade online - publicidade paga por clique (PPC), campanhas de anúncios em redes sociais, entre outras.
Programas turísticos - conceitos.
Programas turísticos - tipologias – programas pré-definidos, por medida, mono e multiatividades, entre outras, fatores de diferenciação - atividades e serviços incluídos, meios físicos, grau de dificuldade, duração, objetivos do cliente, entre outros.
Oferta de programas turísticos - Turismo Rural, Ecoturismo, Turismo Cultural, Turismo Religioso, Turismo de Aventura/Desporto, Turismo Gastronómico, Turismo Sol e praia, Balnear, Turismo de Negócios/Eventos.
Clientes—alvo - perfil, necessidades, expetativas.
Etapas da criação de programas turísticos - definição dos objetivos, seleção do período para viajar, tempo de duração, segurança e gestão de risco do programa, atividades e serviços a incluir no programa, informação sobre a zona a trabalhar, território ou local para a implantação do programa, programa final - atividades e serviços, calendarização.
Qualidade e sustentabilidade do programa – condições físicas e ambientais, condições de segurança, normativos de qualidade aplicáveis, requisitos específicos (quando aplicável), técnicas de minimização de impactos ambientais.
Orçamentação – tipos de produtos, recursos humanos e materiais, frequência da prestação de serviços, custos fixos e custos variáveis, canais de distribuição (comissões), meios de pagamento (comissões), determinação da margem de lucro (variáveis do mercado, análise da concorrência).
Propostas comerciais de programas – técnicas e suportes de elaboração e apresentação de propostas, em função da tipologia do programa e dos destinatários.
Comunicação e promoção de programas turísticos – estratégias de comunicação, plataformas, canais e meios utilizados no marketing digital, redes sociais, avaliação da relação custo-benefício dos instrumentos de promoção.
Técnicas de negociação – estilos, variáveis e etapas.
Turismo de natureza e aventura.
Paisagem – natureza e paisagem,
Evolução da paisagem local/regional.
Ecologia e paisagem
Valor da paisagem e seus componentes para o turismo.
Património geomorfológico de Portugal – geoparques.
Classificação dos seres vivos.
Flora – caracterização da vegetação em Portugal.
Fauna – caracterização da fauna de Portugal.
Sistema Nacional de Áreas Classificadas (SNAC) – valores naturais relevantes da Rede Nacional de Áreas Protegidas (RNAP), Rede Natura 2000, Sítios Ramsar e Reservas da Biosfera.
Turismo de natureza na legislação da animação turística - código de boas práticas.
Paisagem como recurso turístico – potencialidades turísticas do território, atividades turísticas de descoberta e observação da flora e da fauna.
Atividades recreativas na natureza – técnicas de demonstração, normas de segurança, regras de funcionamento, técnicas de organização, dinamização e motivação de grupo.
Sustentabilidade e impacto ambiental de programas de animação turística na natureza.
Turismo de natureza e aventura e sustentabilidade – conservação dos recursos naturais.
Ações de animação na natureza dirigidas ao turismo inclusivo.
Turistas e visitantes – tipos, caraterísticas, interesses e necessidades.
Fontes de informação sobre o património paisagista e natural – técnicas de pesquisa, interpretação de percursos e de locais de visita.
Técnicas de comunicação de informação sobre paisagem e valores naturais.
Produtos de apoio à comunicação com pessoas com limitações sempre que necessário.
Suportes audiovisuais de informação, adequados às necessidades, limitações e tipos de turistas.
Regras e normas definidas.